访谈:知识性员工-绩效管理

2012-7-10 18:30| 发布者: 人力资源管理师| 查看: 3943| 评论: 0

摘要: 某一会员与主持人之间的谈话:关于知识性员工-绩效管理过程中出现的问题解答。
会员(武汉-简):如何与他们建立信任,让他们接纳公司的安排,如何让他们参与到企业的各项工作中来,这些是我们要思考的问题。

主持人:您们是知识型企业,但员工独立自主性并不等同于员工之间不需要配合,员工的工作由于科技的发展一般并不独立,他们的工作一般以工作团队出现,通过跨越组织界限以便获得知识综合优势。因此,劳动成果多是团队智慧和努力的结晶,这使得个人的绩效评估难度较大,因为分割难以进行。搭班子之后的考核如何管理?

主持人:如同学企业出现,公司的设计人员,公司所有在报纸,刊物上发表的东西全是出自于他们之手,不可否认他们是知道型员工,可是这些人却往往不愿意参加与工作无关的事,下班之后立即离开,对公司里的事漠不关心,最多只是做好本职工作而已,对于这类人,又该如何管理呢?有请皮老师。

会员(杭州-皮):呵呵,简而言之,就是诱之以利,晓之以理,动之以情。最重要的是引导和培养员工的主动性和对企业的归属感。这是企业长期的工作,如果做不到,那只好诱之以利了。所以,一个企业良好的工作氛围的营造是很重要的。我们说一个好员工,首先是要能做好本职工作,其次是在此基础上,主动多承担工作,,再上就是为企业卖命。说到这个,似乎和企业文化扯上关系了。听听简老师有什么好办法吧。

主持人:感谢皮老师的解答。
 
会员(杭州-皮):我再说说刚才管理知识型员工难点的问题。因为我之前服务的企业都是IT企业,算是比较典型的知识型员工团队了,作为人力资源管理人员,有一些自己的切身体会。中国自古说文人相轻,在那些研发人员(典型的知识型员工)身上体现的比较典型。

即看不起认为比他弱的人,愿意和有本事的人打交道,佩服比他强的人。所以,我们会发现,和那些高知识的人员打交道,他们和你陌生的时候,或者他们觉得你比较弱的时候,就不爱理你。如果我们表现出我们的专业和实力,奇怪了,他们竟然主动找我聊事情,谈思想动态。

所以,有时候我们会觉得知识型的员工很难管理,都是很有个性,不爱理人,可能是我们还不够体现我们的专业性给他们看到。

主持人:也就是说他们有骄傲性,需要这方面的管理,这是水皮老师的经验之谈。

会员(杭州-皮):这个是作为人力资源管理人员自身要做的。如何提升我们在员工中的影响力,从而更好的支持我们开展工作。

主持人:皮老师精通对知识型员工领导:那么我们就刚才所说的:如何加强对知识型员工的领导,请皮老师谈谈?

嘉宾(杭州-皮):好的。其实刚才简老师都说的很好,要根据知识型员工的特点去管理他们,激发他们的工作积极性和创造力,尽量给与宽松自由的工作环境。另一点,知识型员工本身也需要加强自我管理。今天因为时间太晚,就不详细展开了,其实在于薪酬的管理、人才梯队的建设、公司工作氛围的营造等方面,我们有时间还可以再讨论下。还有员工职业通道的设计,绩效的管理等。
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