阿里巴巴的管理:很“土”很任性

2014-12-26 10:06| 发布者: 协会秘书处| 查看: 1435| 评论: 0

摘要:   前言:在我们的印象里,‘土里土气’这个词用来形容‘乡巴佬’、‘村姑’、‘山里娃’再合适不过,但现在这个词已不再只是这些群体的代名词了,有一家家喻户晓的上市公司给自己披上了‘土’色.它就是阿里巴巴! ...

  前言:在我们的印象里,‘土里土气’这个词用来形容‘乡巴佬’、‘村姑’、‘山里娃’再合适不过,但现在这个词已不再只是这些群体的代名词了,有一家家喻户晓的上市公司给自己披上了‘土’色.它就是阿里巴巴!

  一、为什么‘土’?

  马云,一个家喻户晓的人物,但大多只是因为当了淘客后,才知道茫茫商海还有这号尖嘴猴腮的人物。所以绝大多数人对淘宝潜规则的了解,都比对马云本人了解的多的多。关注过‘阿里’的人大多都知道在那里‘管理’、‘制度’的字眼是极少提到的,或许只有在业绩上会提到吧!言外之意,你只要保证了业绩,其他的事情你可以做主。因为马云就是这么一个这般任性的人,‘老板文化其实就是企业文化’在阿里体现的淋淋尽致。

  二、‘土’在哪里?

  刚有提到你只要能完成业绩,其他的事情你可以做主。那么哪些事情可以做主呢?比如:上班时间、穿着打扮、甚至管理者公众场合嘴里跑下火车。No problem!不需要你注重什么商务礼仪、职场礼节等等那些在大家看来是职场必修的课程。在阿里没有固定的上班时间,所以,随时随处可见那些大学校园的场景(因为大学没逃过课的人据说都很难找到工作的哦!),需要休息就找个休闲区眯一会,饿了就找个餐厅补充点能量,想锻炼下身体就去健身房。还有,我们去参观交流,到了以后发现连个横幅都没拉!起初我真以为是不怎么待见我们呢?后来才知道他们从没‘这号预算’!

  所以,很多去过阿里的人都有一个同感--那是企业吗?看起来更像所大学吧!

  三、我‘土’,我骄傲!

  其实看到这里很多人就会疑问:既然管理的那么乱无章法,那么它是怎么高速健康的发展的呢?接下来针对这个问题将个人的浅见给大家做一个分享:

  90后的管理模式

  有句话是这么说的:这个社会现在是我们的,将来会是你们这些年轻人的,但最终它属于每一个年代的年轻人!

  随着90后毕业生大军进入职场,很多企业管理人员都在相互探讨如何调整固有的管理模式,让它更能适用于现在的新职场人员。讨论中出现最频繁的字眼就是---人性化!因为这个词语不仅适用于新新人类这个群体,同时适用于全体人员,只是在这些90后群体里被空前的放大了,然后才被大家关注到。现在大家再想一下,刚刚提到的‘土’真的很土吗?其实它很接近大家所讲的‘人性化’!这个模式在人才招聘、稳定性方面必将起到正面积极的作用!

  试想:一个回归‘校园生活’的企业,有多少年轻人不愿加入呢?

  不努力=被淘汰

  行业的高速发展、经验人才的紧缺在迫使整个电商行业必须使用大量的新新人类,那么这时就要面对一个现实的问题:怎么让他们尽快上手工作、尽快出业绩?

  当经过沟通后得知他们基本不会组织,也没有办法组织这么多人的大课堂培训时,的确也有些疑惑,因为很多管理者都知道‘老带新’这个省时省力省钱的培训模式,但大家也都知道这个模式想要真正的健康有效的推进,需要成熟的管理制度作为基础,良好企业文化氛围作为铺垫,合理的激励措施作为推动力。虽然没有展开来沟通那些决定胜败细节,但那时我的脑海里却闪现了一首歌--‘没那么简单’!

  没有了系统的培训,其实最难的不是管理者,而是那些初入职场、打了鸡血的新新人类们,他们没有经历过太多的职场波折的历练,没有经历职场疲劳期的沉稳,脑袋里只有速成术、暴发户的概念!但这时的他们我想应该就是初入职场的初历练吧!因为自古就有‘教会徒弟,饿死师傅’一说,所以也就有了师傅口中的‘师傅领进门,修行在个人’的肺腑之言。

  言下之意,新人将开始一段艰苦奋斗的修行岁月。这个过程也必定会淘汰一批意志力较为薄弱、抗压能力较差的人员,从人才选用方面来讲,倒也算合理吧!

  试想:一个可以靠真才实干实现自身价值的企业,有多少有抱负的年轻人不愿加入呢?

  ‘土豪’OR‘好土’

  这个时候也许很多人就会质疑一个现实的问题:那么阿里是依靠什么竞争力让大家愿意加入并且留下来呢?

  其实,那些只靠参观了解不到的内在薪资福利、晋升机制、内部管理才是制胜的关键所在,比如员工提供30万5年无利息贷款(物质需求)、有竞争力的报酬(物质需求)、上千人的物业安保管理团队(安全需求)、5年醇仪式(尊重需求)、人性化的管理(情感需求)、高速发展下的人才梯队建设(自我实现)等等,我认为这些才一个成熟企业的标志,当然你可以说他是土豪,也可以说他财大气粗,其实阿里一直秉承着一个理念,就是企业是大家的。

  试想:一个愿意和共同奋斗的员工一起分享利益的企业,谁又不愿意去跟随呢?

  ‘零距离’的沟通文化

  ‘人性化的管理’怎能缺少‘伸冤之处’,在阿里,沟通早已不再停留于表面、部门、阶层,他们有着自己的平台。在这里,你可以和下属、同事、上级直接沟通,甚至针对老马泄愤式的发帖(请放心,只要不是恶意的人身攻击,不会有任何人追究你。)。沟通信息公开话、透明化,全员可阅、可回帖,在这里没有老板、领导和下属之分,畅所欲言。当然,阿里的这部分文化绝大多数企业是无法效仿或者说不愿意去效仿的,认为很多管理者认为这样不就是搬起石头砸自己的脚,没事找事吗?(坦言讲,我也建议慎用。)但不得不说这样一个平台的确可以让高层更真实了解基层人员的心声,也更利于高层更明确管理中存在的矛盾点,便于针对性的解决实际的问题。

  试想:一个愿意和员工没有‘距离’的老板,谁又不愿意去跟随呢?

  当然,阿里的成功远不止我所罗列的这些。一个人的一时冲动足矣创立一家企业,但企业的发展壮大靠的必定是加入的员工,大家会有意思的发现:他们的发展其实就是企业的发展。

  所以,作为管理者我们应该深思:如何做好人才开发。

                                                              (来源:中人网;作者:王江) 


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